Vilkår for handel på aktivtrae.dk og slivern.dk

Firmadata Navn:AKTIV Kompagniet ApS CVR-nummer: DK 28 68 13 48 Etableringsår: år 2005 Adresse: Postboks 1036, DK 8700 Horsens Hjemmeside: www.slivern.dk og/eller www.aktivtrae.dk E-mail: sj@aktivkompagniet.dk Telefon: 75 82 41 11

Slivern.dk er godkendt af e-handelsfonden: e-mærket er forbrugerens sikkerhed for tryg og etisk korrekt handel og færden på nettet.

Priser
Priserne på denne hjemmeside er dagspriser og er inklusive moms som udgør 25%. Du kan få priserne vist med moms ved at klikke på linket ”Vis med moms” på et varekort eller uden moms ved at klikke på ”Vis uden moms”.

Bestil varer via
Hjemmeside : www.slivern.dk eller www.aktivtrae.dk
E-mail : sj@aktivkompagniet.dk
Telefon : 75 82 41 11
Telefax : 75 82 41 00
Brev : AKTIV Kompaniet ApS,  Administration, Postboks 1036,  DK 8700 Horsens

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved en login på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af en ordrebekræftelse, sender du en mail.

Alle aftaler indgås på dansk.

Sådan bestiller du varer på Slivern.dk og/eller aktivtrae.dk
Søg i kategorierne på hjemmesiden eller benyt feltet ”Søg” og find de varer, du ønsker at købe. Angiv antal i ruden på varekortet og klik på knappen ”Køb”. Når du er færdig med at tilføje varer til indkøbskurven, klikker du på ”Vis kurv”. Her får du en komplet opgørelse over, hvad du har lagt i kurven. Hvis du ønsker at ændre dit "kurv" indhold klikker du på knapperne tilføj/fjern/slet ud for hver vare, indtil indholdet svarer til dine ønsker. Fortsæt bestillingen ved at klikke på ”Bestil”-knappen. Hvis du er førstegangskunde, udfylder du felterne med telefonnummer og password (du bestemmer selv dit password!). Hvis du har købt hos os før, taster du dit telefonnummer og password i felterne og logger ind. Fortsæt med at udfylde faktureringsadresse. Klik på "videre" og udfyld Betalingsmetode og Forsendelsesmetode, klik på "videre" og afslut ordren med ”Godkend ordre”. Indtast data for kortbetaling, hvis det er din betalingsmetode og godkend.

Forbehold
Der tages forbehold for fejl på hjemmesiden. Der tages forbehold for prisfejl, trykfejl og udsolgte varer.

Leveringstid
Varer, som er på lager, sendes hurtigst mulig. Normal leveringstid er 5-7 arbejdsdage, for udsolgte varer kan forekomme længere leveringstid. Bestiller du større maskiner og inventar kan du kontakte Aktiv Træ/slivern på tlf. 7582 4111 for oplysninger om leveringstid. Du er ikke bundet af ordren i så tilfælde, hvis vor leveringstid ikke passer dig.

Eventuelle restordrer eftersendes fragtfrit. Leverancer til udlandet tillægges aktuel fragt.

Leveringsbetingelser
Forsendelser til Danmark under 2400,00 DKK eksklusiv moms ( 3000,00 DKK inklusiv moms ) tillægges 58,00 DKK + moms (25%) i porto . Ordre til Danmark over 2400,00 DKK eksklusiv moms ( 3000,00 DKK inklusiv moms ) leveres fragtfrit.

Den aktuelle fragt ser du ved afslutningen af en ordre.
Leverancer udføres med PostDanmark, Danske Fragtmænd eller GLS.

Betaling
Der kan betales med Dankort samt danske og udenlandske Mastercard, Visa, Visa-Electron, Maestro og JCB. 

Gebyrer ved betaling
Dankort intet gebyr!
Ved betaling med dansk Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro og JCB er gebyret 1,25% af ordrebeløbet.
Ved betaling med udenlandsk Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro og JCB er gebyret 5,75% af ordrebeløbet.
Betaler du med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalings-oversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der som vi benytter SSL (Secure Socket Layer) i vores betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.
Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypteret (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Slivern.dk eller andre har mulighed for at læse disse data.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Slivern.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Betalingsbetingelser
Skoler, fritidsordninger, daginstitutioner og andre organisationer underlagt stat og kommune har 20 dage netto. Alle andre betaler pr. kreditkort på hjemmesiden.

Transportskader og reklamation
Er din forsendelse skadet under transporten, er det din pligt at oplyse dette til fragtføreren, når du modtager varen. Ring samtidig til os, så vi kan forfølge en eventuel reklamation.

Fortrydelse og returnering af varer
Når du handler på Slivern.dk, har du 14 dages fortrydelsesret, efter at varen er modtaget.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale returfragten (såfremt det ikke handler om fejlsending fra os). Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde - fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, der åbenlyst forringer salgsværdien væsentligt. Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid at gemme emballagen, til du er sikker på, at du vil beholde varen.
Varen skal pakkes forsvarligt, så den ikke beskadiges under transporten, og pakken modtages ikke, hvis den er sendt til os pr. efter-krav. På returnotaen oplyser du dine bankdata med banknavn, registreringsnummer og kontonummer, samt hvor tilbagebetaling skal ske til. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. Bestiller du en ny vare, forbeholder vi os ret til at beregne ny fragt.

Du kan fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af varen, eller sende varen retur.

Ved køb af elværktøj og maskiner, er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi.
Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Reklamationsret
Når du handler på Slivern.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadesforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Du skal kontakte os, inden du returnerer varen, gerne via e-mail, se ovenfor.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det sendes til os på vores adresse.

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: Fakturanummer og fejlen ved varen.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse (Se under fortrydelse og returnering af varer).

Miljøinfo
Vi bestræber os på at være miljøbevidste. Derfor genbruger vi ofte emballage og papir til indpakning af varer og som kassefyld. Varer, der indeholder batterier og miljøskadelige stoffer, er normalt tillagt en afgift. Denne afgift kan dog faktureres separat, og vil i disse tilfælde være oplyst.

Registrering og behandling af oplysninger
Slivern  anvender udelukkende registrerede personoplysninger til behandling af ordrer. Når du foretager et køb på vores hjemmeside, registrerer vi følgende oplysninger om dig: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.

Persondatapolitik
Bogholderiet er den dataansvarlige i Slivern.. Data vedrørende ordrer, fakturaer m.v. gemmes ifølge bogføringsloven i 5 år. Personlige oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Hvis du har spørgsmål til Slivern.dk angående håndtering af oplysninger, er du velkommen til at sende os en forespørgsel pr. e-mail.

Personoplysninger opbevares og transmitteres ikke krypteret.

Automatiske informationer - Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”Sessioncookies”. I Slivern.dk benytter vi ”Sessioncookies” til at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”Sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder, når du lukker din webbrowser efter endt trafik på vores hjemmeside.

Logstatistik
Logstatistik bruges på Slivern.dk, og betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende websiden har haft, - hvor de kommer fra, - på hvilken del af websiden dette forlades m.v.

Copyright
Alt indhold på denne hjemmeside tilhører Slivern.dk.